你的信息如何被收集、使用与保护

使用服务的过程中，我们接触到的信息来自三种情形。你可以对照自己的使用习惯，看哪一类与你有关。

打开页面浏览时

页面地址、浏览器与设备类型、访问时间、来源页面，以及到城市一级的大致位置。这些记录帮助我们判断哪些栏目更常被打开，也让页面在弱网下能更快加载。

把赛事收进收藏夹时

收藏的场次编号、所属项目、收藏时间，以及你在列表里的排序偏好。收藏夹最多可保存 60 场赛事，按项目与时间自动排序。未登录状态下，这部分内容保存在你本机的浏览器存储里。

通过客服邮箱联系我们时

你的邮箱地址、邮件正文，以及你主动附上的界面截图与场次编号。截图里如果出现了与你本人相关的信息，我们仅在处理这次咨询时使用。

上面这些内容进入我们的系统后，落到四件具体的事情上。

维持你的收藏记录

让同一批赛事在你换设备打开时仍然排在原来的位置，赛后也能直接找到当初保存的那一场。

调整栏目与回看的编排

统计收藏与回看片段的打开情况，判断哪些项目、哪些时段的内容值得多做。周末连播的编排就来自这类汇总结果。

回复你发来的问题

结合截图里的界面与场次编号，定位到具体一场比赛，把答复写得足够具体，减少来回沟通。

告知服务的调整

当刷新技术或界面版式变化会影响你的使用习惯时，把说明放到页面顶部；你此前同意接收的说明邮件，也可以随时停发。

不同类型的信息对应不同的保留时长。到期之后，记录会被删除或做匿名化处理，不再指向具体个人。

收藏记录

随你的账号保存。你主动删除某一场收藏后，30 天内从备份中一并清除。

客服邮件

自这次咨询处理完毕起保存 2 年，用于回溯同类问题，避免你重复描述同一件事。

页面访问记录

保留 180 天，仅以汇总形式用于栏目评估。

• 只有客服组与数据编辑组按具体工单需要查看对应记录，其余岗位看不到你的邮箱与截图。
• 数据在传输与存储环节均做加密处理，访问密钥定期更换。
• 一旦发现异常访问，会立即停用相关账号，并排查可能受影响的范围后逐一通知。

对你自己的信息，你可以随时提出查询、更正、删除或撤回同意，也可以要求一份可读的副本带走。

查询

想确认我们保存了你的哪些收藏与邮件往来记录。

更正

邮箱写错、场次编号对应不上，或者截图附错了场次。

删除

不再使用服务，希望清空收藏夹与过往的沟通记录。

撤回同意

此前同意接收的说明性邮件，可以随时停发，收藏功能不受影响。

站点使用 Cookie 记录少量状态信息，让收藏、登录与页面偏好在你下次打开时仍然有效。

必需 Cookie

维持登录状态、记住收藏夹内容与语言偏好。屏蔽之后，收藏夹可能无法保存，收藏赛事也就无法在换设备时同步。

统计 Cookie

记录页面访问量与停留时长，帮我们判断哪些栏目更常被打开。统计结果以汇总形式使用，不会还原到某个具体访客。

关闭方式

在浏览器设置中清除或屏蔽本站 Cookie；多数手机浏览器提供无痕浏览模式，关闭窗口后相关记录即被清除。

Cookie 不会被用于跨站广告投放，访问数据也不会向第三方出售或交换。支付、金融账户一类信息，我们在任何环节都不会向你索取。

当收藏功能、数据处理方式或联系渠道发生变化，我们会在页面顶部标注更新时间，并在首页给出 7 天提示。调整生效后你继续使用站点，即视为接受新的说明；如果你不同意，可以随时停用服务并要求删除已保存的信息。

与本站使用规则相关的内容，可在用户协议中查看；需要人工协助时，也可以通过联系入口找到我们。回到首页可以继续浏览本周的赛事目录。